Política de Envíos
En Luciajoyas queremos que tu experiencia de compra sea lo más sencilla, transparente y agradable posible, desde el momento en que realizas tu pedido hasta la entrega en la dirección indicada.
Luciajoyas actúa como intermediario comercial entre el cliente y los socios externos que gestionan los pedidos. Esto significa que los productos pueden ser enviados directamente por nuestros socios logísticos o proveedores. Nuestra función es organizar el proceso del pedido, transmitir la información al socio correspondiente y acompañar al cliente en cada etapa del proceso.
Ofrecemos entrega dentro de España. Nos esforzamos para que cada pedido se procese de forma eficiente, segura y conforme a la información indicada en la página del producto y en esta política de envíos.
Procesamiento del pedido y tiempo de entrega:
Los pedidos se procesan de lunes a sábado. Los pedidos realizados antes de las 23:00 se procesan normalmente el mismo día laborable o el siguiente. Los pedidos realizados después de esa hora se procesarán el siguiente día laborable.
Durante la gestión del pedido, los datos se transfieren al socio de envío correspondiente. El producto se prepara, se embala y se envía siguiendo el proceso logístico correspondiente.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.
Ten en cuenta que los pedidos realizados los fines de semana, en días festivos o durante periodos de alta demanda pueden requerir un tiempo de procesamiento adicional.
Si tu envío se retrasa o hay algún problema con la entrega, ponte en contacto con nosotros en info@luciajoyas.es. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con el socio logístico correspondiente para ayudarte a resolver el problema lo antes posible.
En Luciajoyas, la calidad del servicio y la transparencia son fundamentales. Cada pedido se gestiona con el máximo cuidado, y nuestro objetivo es ofrecer a los clientes una comunicación clara y un proceso de compra seguro.
Datos de la empresa
Nombre de la empresa: EO-business
Nombre comercial: Luciajoyas
Dirección de correo electrónico: info@luciajoyas.es
Número de registro de empresa: 42083057
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00. Nuestro objetivo es responder dentro de las 24 horas laborables.